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车况就是金矿

日期: 2018-12-04
来源: 易维科技
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车况就是金矿

一切销 售从检查服务开始

案例
汽修门 店某种程度上和医院比较类似,医院治人,门店修车,去医院一堆检查,检查结果出来,消费者乖乖掏钱,咱们气 修门店也在学习,来店就给客户做检查,但是不但转化率低,有些门 店还被客户抱怨,为啥呢?怎么做 才能把这招用的和医院一样有效果呢?

效果不好原因分析;

1,来就做检查,3天前才检查过,出来的 数据可能还互相矛盾,谁不烦
2,检查了,没有很 好的途径传达给客户,有些门店沟通能力强,但是嘴说无凭,车主未必信任
3,执行流程不规范,门店员 工不愿意执行车检,敷衍了事
4,以上原因,老板看不到车检效果,坚持不住

怎么做好车况,我们先了解客户需求

1,车主不懂车,车关系安全,汽修厂 给客户检查车车主是欢迎的,但是要合理有度

2,车主不懂车,检查出结果让她消费,因为不懂,所以都 在想会不会被坑,如果有 一个连女司机都能看懂的车检报告就好了车主需要,但是门 店车况做不出效果,怎么解?

解决方案 SOLUTION
易维车况系统,避免重复检查。只要进店检查,就可以 直接查找到以往车主车况详细记录,针对性检查

2,微信无障碍把“女司机”也能看 懂的车检报告发给车主;有结果,有标准,有图有真相,车主信 任沟通无障碍门店把车检报告通过微信发给车主车主端公众号提醒

3,系统分 析车况检查效果和监督员I执行情况,为老板 坚定决心严格执行车况检查保驾护航


4,易维强大线下团队,帮助]店落实车况检查流程,车况就是金矿, 对车况 进行有效管理和开发,门店就 抱着金山过日子。


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